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中国工商银行牡丹信用卡VIP客户服务中心(印尼•雅加达)服务简介
 

  中国工商银行牡丹信用卡VIP客户服务中心(印尼•雅加达)于2009年10月中旬在印尼雅加达试运营,主要服务对象为中国工商银行牡丹白金卡及金卡持卡人。通过中国工商银行在全球的网络优势,您能享受到专业及全球化的优质服务。

  牡丹信用卡VIP客户服务中心(印尼•雅加达)除了提供基础信用卡服务外,还有紧急援助服务,如紧急挂失、紧急补换卡、紧急取现、临时额度调整。

  ★ 服务范围包括:
  一、柜面服务:
  客户咨询、账户查询、紧急取现、紧急补换卡、挂失、临时额度调整。

  二、客户自助服务:
  特设客户专用自助电话服务区:您仅需拿起电话即可直接接入工行贵宾专线。
  特设客户专用自助网上服务区:您仅需轻松操作即可办理多项业务及浏览最新资讯。
  白金卡客户可享受24×7电话家庭医生服务、SOS国际紧急救援服务、以及SOS国内医疗救援服务。

  ★ 服务提示:
  一、参照现行境外紧急取现标准,牡丹信用卡VIP客户服务中心(印尼•雅加达)仅向每位持卡人提供一次紧急取现服务。在不超过牡丹卡账户可用信用额度的情况下,最高提取金额分别为:白金卡客户5000美元或等值外币;金卡客户2000美元或等值外币。银联品牌的白金卡和金卡暂不支持境外紧急取现业务。

  二、补换卡需时5个工作日。您须亲临印尼雅加达客服中心领取补换新卡及个人密码。取卡时您须出示有效身份证明文件共本行核对并签署确认。

  ★ 服务时间:
  现金业务:周一至周五8:30-15:00
  非现金业务:周一至周五8:30-17:00

  ★ 地址及联系电话:
  地址:Retail Banking Dept.TCT ICBC TOWER,2nd Floor ,J1.M.H. Thamrin No.81,Jakarta 10310
  联系电话:+62 21 25556070 ,+62 21 23556038

  注:本页面提供信息仅供参考,具体业务以当地网点的公告与规定为准。


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