多媒体自助终端

  多媒体自助终端是我行提供给个人客户自助办理查询、转账、缴费、补登存折、打印对账单和查询金融信息等业务的多功能电子银行自助设备。同时,客户还可以通过多媒体自助终端直接访问中国工商银行中国网站(www.icbc.com.cn)了解丰富多彩的金融资讯,并可以自助注册和登录工商银行个人网上银行,享受个人网上银行为您带来的轻松便利。

  常见的多媒体自助终端设备有以下两种:

               

  一、特点和优势
  1. 操作直观、简便
  多媒体自助终端机采用先进的触摸屏技术,您只需用手指点击电脑屏幕就可以轻松处理业务。另外,为了方便您访问网上银行并办理网上银行业务,自助终端机设置了软件盘功能,支持数字、字母和汉字的输入,并提供汉字的拼音和五笔输入法等。
  2. 综合业务处理强
  多媒体自助终端机提供查询、转账、第三方存管、基金、缴费、卡密码修改、打印对账薄(单)及存折补登等多种金融服务。您还可以通过自助终端直接访问工商银行中国网站,进入个人网上银行提供的各种服务界面进行操作。但暂不支持个人网上银行客户证书(U盾)的使用。
  3. 7×24小时服务
  有本地工行银行卡的客户,无须办理任何手续,凭卡密码就可以在自助终端上自助办理各类非现金业务。为了方便您的使用,多媒体自助终端除了安置在银行营业网点大厅内,还安置在24小时自助银行中。您可以根据自己的时间安排随时在我行进行非现金业务操作。

  二、业务功能
  多媒体自助终端默认功能菜单页面如图所示:



  1. 选择“网上银行”
  您可访问中国工商银行网站了解丰富多彩的金融资讯,并可以自助注册和登录工商银行个人网上银行,享受个人网上银行为您带来的轻松便利。
  2. 选择“个人业务”,或直接插入您的工行牡丹卡,输入卡密码
  (1)持理财金卡或灵通卡客户可办理账户查询、转账、补登对账簿、缴费、第三方存管、基金、修改密码等业务。
  查询业务:包括子账户序号查询、账户余额查询、当日明细查询、历史明细查询、通知登记簿查询;
  转账业务:包括卡内转账、向活期储蓄账户转账、向信用卡转账、向灵通卡转账、向理财金账户卡转账。
  缴费业务:包括缴纳市话费、手机费或自助购电等业务。
  (2)持灵通卡客户可办理账户查询、无折户补登、转账、缴费、第三方存管、基金、修改密码等业务。
  查询业务:包括账户代码查询、账户余额查询、当日明细查询、历史明细查询、未登折明细查询;
  转账业务:包括卡内转账、向活期储蓄账户转账、向信用卡转账、向灵通卡转账、向理财金账户卡转账。
  缴费业务:包括缴纳市话费、手机费或自助购电等业务。
  (3)持信用卡客户可办理账户查询、转账、打印对账单、修改密码等业务。
  查询业务:包括余额查询、当日明细查询、历史明细查询、查询消费积分;
  转账业务:包括向活期储蓄账户、灵通卡、信用卡、理财金等转账。
  3. 选择“企业业务”
  插入企业客户普通卡/金卡证书,输入卡密码,可查询账户代码、账户余额、当日明细、历史明细、打印对账单(满页、未满页)、修改卡密码。
  4. 选择“金融信息”
  您可以在多媒体自助终端上查询存贷款利率、各类资费等金融信息。
  5. 选择“缴费业务”
  您可自助办理缴纳市话费、手机费、燃气费或者购电等业务。目前,各地区多媒体自助终端缴费业务开通情况不尽相同,请您致电工商银行统一客户服务热线95588进行咨询。
  6. 直接插入存折
  您可将存折直接插入多媒体自助终端进行补登折交易,结束后进入存折菜单界面。您可以根据页面提示自助办理企业年金、查询历史明细、修改密码业务,其中我的企业年金功能只支持活期存折客户。

  本页面内容仅供参考,部分内容以当地分行公告与具体规定为准。