2015年07月31日 11:45
上市后一直侧重全球化业务的阿里巴巴，又玩新花样：携手韩国免税店集团新罗集团、泰国免税店集团王权集团启动环球免税店项目，消费者可通过天猫国际下单并支付，之后在境外旅行中到机场免税店自取商品，价格方面则是线上线下同价。
据天猫国际总经理刘鹏透露，该项目自2014年9月由天猫国际内部孵化而来，基于“出境游＋出境购”的真实消费场景，以出境为前提，天猫国际、支付宝与世界各大免税店集团合作，实现数据、物流、支付对接，并打通跨境购买、跨境支付等从前端到后端的境外游免税购物全链条，可以节约换汇、排队、结算、退税、包装等各个环节涉及消费者、机场、免税店等多方的时间和成本。
天猫国际对业务探索的过程很曲折。此前，天猫国际上大都是注册地在国外的公司开设的代购店，与淘宝上C2C模式的“全球购”并没有本质的区别。这种形态带来的最大问题是，没有品牌方授权，不仅难以保证正品率，还容易引起对销售渠道异常敏感的奢侈品大牌们的不满。2014年7月，旗下拥有Gucci、YSL等品牌的开云集团就曾起诉阿里，这让阿里紧急对销售这些品牌的商家进行了下架或关店的处罚。
阿里对于免税店的筹划去年就已开始：2014年6月1日，泰国最大免税集团KingPower（王权）在天猫国际上开设了 “KingPower海外旗舰店”。但这种免税店O2O的模式并非天猫国际首创，早在2012年12月28日，韩国乐天免税店推出了中文版购物网站，以方便日益增多的访韩中国游客在乐天免税店购物，中国游客可以在“乐天网上免税店”上提前购买免税商品，结束旅程结束回国时可以方便地领取商品。
中国游客何时到店消费、会买什么商品、有哪些个性化购物需求，这些线下消费模式无法提前获取的信息，对国外免税店而言弥足珍贵，同时也是很多国际奢侈品大牌看重的数据。
基于此，5月18日，全球九大超市集团与天猫国际达成独家战略合作，天猫国际和韩国政府共同启动了韩国馆，6月24日，另外11个国家馆集体入驻，聚划算和天猫国际联合开启“地球村”模式。据阿里巴巴自己的定义，“跨境进口版图初成”。
但阿里巴巴的野心不局限于此，依托阿里巴巴电商生态圈，天猫国际还将与支付宝、阿里旅行去啊等多个业务模块联手，打通更多国家和地区跨境游的交通、住宿、支付、购物等各个环节，提供 “出境游＋购物”的一站式个性解决方案。
来自商务部的公开数据显示，2014年中国出境游的人次已经达到1．17亿人次，消费总量达3．1万亿元，其中44．2％是购物的支出，这是一个万亿级的消费市场。
中国（杭州）跨境电子商务综合实验区建设领导小组办公室党组副书记王翀表示，这种商业模式的创新符合国家鼓励境外消费回流的政策，政府层面目前鼓励这种创新模式，官方对跨境消费的监管要求是便利、规范和自由，“这是商业模式的创新，不是政策上的突破，监管层会按照既有政策进行监管”。
|