-
我行现不受理有价证券、信托投资等市场价格变化证券业务有关商品。上述业务受理时间另行通知。
-
我行做为外资银行未参加日本的存款保险制度，日本的存款保险制度不适用于在我行的存款。我行总行已加入中国本地存款保险制度，但境外分支机构不包括在该保险范围内。
请留意，关于存款保险制度说明今后可能会有变化。我行在日网点的存款兑付能力基于我行总行的兑付能力。工商银行的总体经营能力受中国大陆监管机构监管。
-
用日元兑换成外币的存款，由于汇率的变化，客户取款时若再兑换成日元，可能出现兑换后日元金额少于兑换时所用日元金额的情况。
-
客户以预结汇方式汇款，可能出现款项入帐时与中国国内银行公布的牌价不同的情况。
-
我行将根据客户的金融知识、资产状况和交易时签署的相关契约目的而提供适合的金融商品。
-
我行以诚信为本，不向客户提供容易引起误解的武断判断和与事实相异的信息。
-
我行在未征得客户同意的情况下，不在清晨和深夜等不适宜的时间打电话和登门拜访。
-
为给每位客户提供满意的服务，我行将在强化内部管理的同时加强员工处理业务所需金融商品知识的培训。
-
如我行服务有不周之处或对我行业务有进一步需求，请直接到窗口或打电话到营业部。电话：东京分行03-6812-2782、大阪分行06-7663-8822
