Q.中国工商銀行デビットカード（以下、「カード」と称します）を申込みたいのですが。
A.(「預金関連（日本の預金口座）」をご参照ください) 

Q.カードを自宅以外に郵送して欲しいのですが可能ですか。
A.弊行にお届出頂く住所（本人確認書類に記載された住所と同じ）へ簡易書留にて郵送させて頂きます。

Q.会社（法人）でデビットカードを作ることはできますか。
A.法人デビットカードは取扱っておりません。

Q.カードは、いつから利用できますか。また有効期限は？
A.郵送または窓口でカードをお受取りになられた時点から、ご利用可能です。また、カードの表面上には有効期限が月／年(西暦の下２桁)で示されていますが、当該月末までご利用可能です。 

Q.このデビットカードでタオバオ（淘宝）やアリペイ（支付宝）は使えますか？
A.ご利用頂けません。 

Q.カードは海外（日本国外）でも利用できますか。
A.中国国内、及びヨーロッパ、アメリカ、アジアの国・地域にある、『銀聯（Union Pay）』マークの表示のあるお店（加盟店）でご利用頂けます。なお海外のATMを利用した現金引き出しサービスは停止しております。 

Q.ホテルでのデポジット（前金）に、デビットカードは使えますか。
A.引き落とし口座と支払の通貨種類が同じ場合に限り、デポジットの支払にご利用いただけます（日本円口座からの日本円での支払、または人民元口座からの人民元での支払）。
口座連動機能を利用したデポジットの支払いは出来ません（日本円口座→人民元でのデポジットの支払い）。

Q.買い物や食事等の時、手数料はかかりますか。
A.日本国内でご利用の際は手数料は一切かかりません。 

Q.お店で現金の引き出しはできますか。
A.お店での現金の引き出しはできません。 

Q.買い物でのカード利用の確認は、どのようにできますか。
A.カードに紐付いている普通預金口座に、カードのご利用（預金払出し）が記録されます。
普通預金口座の記録（お取引明細）は、個人ネットバンクサービス（モバイルバンクサービスを含む）で確認することができます。
また、ご希望のお客様にはカード申込時にカード口座照合簿を発行させていただきます。 

Q.カードを失くしてしまったようなのですが、どうしたらよいですか。
A.こちらの「6. お問い合わせ電話番号」にご連絡ください。また、必要に応じ、最寄りの警察署へのお届けもお願い致します。

Q.カード利用の限度額はありますか。
A.お買い物やお食事等に関するカードのご利用、及びATM/CDでの預金の払い戻しにつき、一日あたりのご利用限度額がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。 

Q.カード関連手数料等について聞きたいですが。
A.詳しくはこちらをご覧ください。